Última atualização: 15 de dezembro de 2024
A TexyBet está comprometida em proteger a privacidade e os dados pessoais de todos os nossos usuários. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de apostas online e jogos de cassino digital.
Ao utilizar os serviços da TexyBet, incluindo nossos jogos como Dino Caçador, Drill that Gold, Baccarat, Cannon Fishing, Fortune Bingo e Dardos, você concorda com as práticas descritas nesta política. Nossa plataforma opera em total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) e demais regulamentações aplicáveis no Brasil.
1. Informações que Coletamos
1.1 Dados Pessoais Fornecidos Diretamente
Durante o processo de cadastro na TexyBet, coletamos as seguintes informações pessoais necessárias para a prestação dos nossos serviços:
- Nome completo e data de nascimento
- Endereço de e-mail e número de telefone
- Endereço residencial completo
- Documento de identidade (CPF) para verificação
- Informações de pagamento e dados bancários
- Preferências de jogos e configurações da conta
1.2 Dados Coletados Automaticamente
Quando você utiliza nossa plataforma, coletamos automaticamente certas informações técnicas:
- Endereço IP e localização geográfica aproximada
- Tipo de dispositivo, navegador e sistema operacional
- Histórico de navegação e atividades nos jogos
- Cookies e tecnologias similares de rastreamento
- Dados de desempenho e logs de acesso
1.3 Informações de Terceiros
A TexyBet pode receber informações sobre você de terceiros confiáveis, incluindo:
- Provedores de serviços de pagamento e verificação de identidade
- Agências de prevenção à fraude e verificação de antecedentes
- Redes sociais quando você opta por conectar sua conta
- Parceiros comerciais e afiliados autorizados
2. Como Utilizamos suas Informações
A TexyBet utiliza suas informações pessoais para os seguintes propósitos legítimos:
2.1 Prestação de Serviços
- Criar e gerenciar sua conta de usuário
- Processar transações financeiras e pagamentos
- Fornecer acesso aos nossos jogos e plataforma
- Personalizar sua experiência de jogo
- Oferecer suporte ao cliente e resolver problemas técnicos
2.2 Segurança e Conformidade
- Verificar sua identidade e prevenir fraudes
- Monitorar atividades suspeitas e lavagem de dinheiro
- Cumprir obrigações legais e regulamentares
- Implementar medidas de jogo responsável
- Proteger a integridade de nossos sistemas
2.3 Marketing e Comunicação
- Enviar ofertas promocionais e bônus personalizados
- Comunicar atualizações importantes sobre nossos serviços
- Realizar pesquisas de satisfação e feedback
- Desenvolver novos produtos e funcionalidades
3. Base Legal para Processamento
O processamento de seus dados pessoais pela TexyBet baseia-se nas seguintes bases legais estabelecidas pela LGPD:
- Execução de contrato: Para cumprir nossos termos de serviço e fornecer os jogos solicitados
- Consentimento: Quando você nos fornece permissão explícita para determinados usos
- Cumprimento de obrigação legal: Para atender exigências regulamentares e fiscais
- Interesse legítimo: Para proteger nossos usuários, prevenir fraudes e melhorar nossos serviços
- Proteção vital: Em situações que envolvam risco à vida ou à segurança
4. Compartilhamento de Informações
A TexyBet não vende, aluga ou comercializa suas informações pessoais para terceiros. Podemos compartilhar seus dados apenas nas seguintes circunstâncias limitadas:
4.1 Provedores de Serviços
Compartilhamos informações com terceiros que prestam serviços essenciais para nossa operação:
- Processadores de pagamento e instituições financeiras
- Provedores de tecnologia e hospedagem de dados
- Empresas de verificação de identidade e segurança
- Prestadores de serviços de atendimento ao cliente
4.2 Obrigações Legais
Podemos divulgar suas informações quando legalmente obrigatório:
- Para cumprir ordens judiciais ou investigações governamentais
- Para cooperar com autoridades regulamentares
- Para proteger nossos direitos legais e propriedade
- Para prevenir atividades ilegais ou fraudulentas
4.3 Transferências Comerciais
Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, suas informações podem ser transferidas como parte da transação, sempre com as mesmas proteções de privacidade.
5. Segurança dos Dados
A TexyBet implementa medidas de segurança técnicas, administrativas e físicas rigorosas para proteger suas informações pessoais:
5.1 Medidas Técnicas
- Criptografia SSL/TLS para todas as transmissões de dados
- Firewalls avançados e sistemas de detecção de intrusão
- Autenticação multifator e controles de acesso
- Monitoramento contínuo de segurança 24/7
- Backups seguros e redundância de dados
5.2 Medidas Administrativas
- Treinamento regular de funcionários sobre privacidade
- Políticas internas de proteção de dados
- Controle de acesso baseado no princípio da necessidade
- Auditorias regulares de segurança e conformidade
5.3 Medidas Físicas
- Centros de dados seguros com acesso controlado
- Sistemas de videomonitoramento e alarme
- Controles ambientais e de energia redundantes
6. Seus Direitos como Titular dos Dados
De acordo com a LGPD, você possui os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais na TexyBet:
6.1 Direito de Acesso
Você pode solicitar informações sobre quais dados pessoais processamos, para que finalidades e por quanto tempo.
6.2 Direito de Retificação
Pode solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
6.3 Direito de Exclusão
Em certas circunstâncias, pode solicitar a eliminação de seus dados pessoais.
6.4 Direito à Portabilidade
Pode solicitar a transferência de seus dados para outro controlador, quando tecnicamente viável.
6.5 Direito de Oposição
Pode se opor ao tratamento de seus dados em determinadas situações.
6.6 Direito de Revogação do Consentimento
Quando o tratamento for baseado em consentimento, pode revogá-lo a qualquer momento.
7. Retenção de Dados
A TexyBet mantém seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados:
- Dados da conta: Mantidos enquanto sua conta estiver ativa
- Transações financeiras: Preservados por pelo menos 5 anos conforme legislação fiscal
- Logs de segurança: Retidos por até 2 anos para fins de auditoria
- Dados de marketing: Mantidos até você revogar o consentimento
- Informações legais: Preservados conforme exigido por lei
Após os períodos de retenção, seus dados são excluídos de forma segura ou anonimizados para uso estatístico.
8. Cookies e Tecnologias Similares
A TexyBet utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nossa plataforma:
8.1 Tipos de Cookies
- Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento básico do site
- Cookies de desempenho: Coletam informações sobre como você usa nosso site
- Cookies de funcionalidade: Lembram suas preferências e configurações
- Cookies de marketing: Usados para fornecer publicidade relevante
8.2 Gerenciar Cookies
Você pode controlar o uso de cookies através das configurações do seu navegador, mas isso pode afetar algumas funcionalidades da TexyBet.
9. Transferências Internacionais
Em algumas situações, a TexyBet pode transferir seus dados pessoais para países fora do Brasil, sempre com as devidas salvaguardas:
- Utilizamos apenas provedores que oferecem nível adequado de proteção
- Implementamos cláusulas contratuais padrão de proteção
- Realizamos avaliações de impacto para transferências de dados
- Mantemos registros de todas as transferências internacionais
10. Menores de Idade
A TexyBet não oferece serviços para menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças ou adolescentes. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, excluiremos essas informações imediatamente.
Pais e responsáveis que acreditam que um menor forneceu informações pessoais para nós devem entrar em contato conosco imediatamente.
11. Alterações nesta Política
A TexyBet pode atualizar esta Política de Privacidade periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação aplicável. Quando fizermos alterações materiais:
- Notificaremos você por e-mail ou através de nossa plataforma
- Publicaremos a data da última atualização no topo desta política
- Destacaremos as principais mudanças realizadas
- Solicitaremos novo consentimento quando necessário
Recomendamos que você revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.
12. Contato e Exercício de Direitos
Para exercer seus direitos de titular dos dados ou esclarecer dúvidas sobre esta Política de Privacidade, você pode entrar em contato conosco através dos seguintes canais:
- E-mail: [email protected]
- Telefone: 0800-123-4567
- Chat online: Disponível 24 horas em nossa plataforma
- Formulário online: Seção de suporte em nosso site
Nossa equipe de proteção de dados responderá às suas solicitações dentro de 15 dias úteis. Para solicitações mais complexas, este prazo pode ser estendido por mais 15 dias, com comunicação prévia.
Se não estivermos satisfeitos com nossa resposta, você tem o direito de apresentar uma reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) ou buscar recursos judiciais cabíveis.
13. Considerações Finais
A proteção da sua privacidade é fundamental para a TexyBet. Estamos comprometidos em manter os mais altos padrões de proteção de dados e transparência em todas as nossas operações.
Esta Política de Privacidade é parte integrante dos nossos Termos e Condições de Uso. Ao continuar utilizando nossos serviços, você confirma que leu, compreendeu e concordou com as práticas descritas neste documento.
Agradecemos sua confiança em escolher a TexyBet como sua plataforma de entretenimento online. Continuaremos trabalhando incansavelmente para proteger suas informações e proporcionar a melhor experiência possível em nossos jogos.